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汽车后市场正经历快速变化。数据显示,新能源车的渗透率已超过50%,并在低线城市增速更快。与此同时,消费者对于用车态度和消费理念也在发生变化,特别是新能源车主,更加追求个性化、专属化的产品和服务。同时,车辆结构的变化也影响着后市场。 这些变化都对传统维保和和售后市场带来了机会和挑战。机会包括洗美贴膜、新能源一体化车身的高价值钣喷需求这类需求在增长;但同时,车企渠道转型,销服一体的形式逐步回归,将调整后市场业务类型和结构产值,对传统维保业务带来巨大的冲击。[详细]
12月2日,由AC汽车主办、康普顿总冠名的2024(第九届)汽车服务连锁发展论坛在上海召开。统一石化CEO李嘉先生在会上就“统一在汽车后市场的低碳实践”主题发表演讲。以下为演讲实录:(AC温馨提示:本文为速记初审...[详细]
To C的AI往往只能处理有限的问题,而To B的AI则能实时提供详尽的数据和分析,如汽车后市场趋势、品牌对比等,都能在几分钟内给出答案。AI不仅具备写作能力,更能实时处理和分析海量数据,为企业解决效率、市场洞察等问题。AI虽不能完全替代人类,但已成为时代的重要组成部分。同时,AI并非平权工具,它能让专业人士更强大。[详细]
12月2日,由AC汽车主办、康普顿总冠名的2024(第九届)汽车服务连锁发展论坛在上海召开。天猫养车招商负责人百瑾女士在会上就“流量多冠王的夺冠之道”主题发表演讲。以下为演讲实录:(AC温馨提示:本文为速记初...[详细]
12月2日,由AC汽车主办、康普顿总冠名的2024(第九届)汽车服务连锁发展论坛在上海召开。阿特拉斯养车驿站副总经理叶斌先生在会上就“阿特拉斯新能源轮胎市场机遇”主题发表演讲。以下为演讲实录:(AC温馨提示:...[详细]
轮胎一个品牌就涵盖几百个型号,不同花纹、有效期各异,加之体积庞大、搬运成本高、销售周期短,使得轮胎供应链极为复杂,同时毛利率微薄。面对挑战,兔师傅通过改造门店,将补胎业务延伸至此前积累的100万维保基础客户,而且还带来了大量的新客户。同时,兔师傅凭借终身质保、买贵退差价的服务承诺,以及快速响应的救援服务,赢得了客户的信赖。在客户体验至上的今天,坚持聚焦、深耕细作,使得产值同比提高了40%。[详细]
在当前后市场中,尽管大部分修理厂面临客户消费意愿低、客源稀缺的困境,但数据显示,仍存在潜在机遇,关键在于定位、新媒体运用和技术提升。以定位为例,如宝马专修店比综合修理厂更受车主信赖。新媒体方面,抖音等平台的玩法已转向本地生活,相当于线上开店,而非简单发布短视频或直播。我们团队虽仅十余人,却通过新媒体变现月收入达两三百万。技术问题上,客户选择4S店多因技术信赖,修理厂需借助专业工具提升维修标准。 尽管行业挑战重重,但仍有大量赚钱机会,关键在于能否适应变革,勇于“卷”向更高层次。[详细]
汽后市场下行时,企业与家庭都应控制欲望、放弃过度投入、通过运营降本增效。要重新认知客户,他们更看重质价比而非性价比。现在,许多汽车售后门店尝试线上业务,但往往用线下思维做线上,效果不佳。我认为,我们应抱团共生,找到细分市场切口。门店应更注重后端,强化供应链、价格、质价比等竞争力。[详细]
在2021年初,我向维修厂老板介绍抖音的潜力时,他们只关心每日能带来的车辆数。现在,当我们提及每月至少100台车的保底时,他们更渴望获取手机号,加到微信,以增强客户黏性,促进复购。这一转变让人惊讶,也验证了从订单思维转向探索思维的正确性。[详细]
疫情来袭,业绩下降了25%至40%,同时自助洗车兴起,我们创新模式,以自助洗车为底色,结合人工与数字化,24小时营业,并通过直播带动流量,打造门店模型,提高服务效率。 到了现在,我们探索店中店、静态交通等增长方式,搞流量、提效率,成为细分领域的垂直工具,为加盟商创造更多收入。在这个残酷的市场环境中,我们不断寻找小的利益增长点,保持发展的灵活性。[详细]